Términos y condiciones

Términos del servicio

Las condiciones a continuación estipuladas, entrarán en vigor entre las partes, únicamente cuando el vendedor haya confirmado el pedido y remitido al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.

IDENTIFICACIÓN Y DETALLES DE CONTACTO DEL TITULAR

ANA MARIA VALVERDE AVILA (en lo sucesivo, GLAMOUR LUCENA) con NIF 48874732Pdomicilio en C/ PUENTE GENIL 21 1, 14900 – LUCENA (CORDOBA), opera a través del sitio web https://glamourlucena.es/ solo en territorio español peninsular.

Puede contactar con el Titular a través de los siguientes medios:
Número de atención al cliente: +34 691 57 08 64
Móvil o WhatsApp: 691 57 08 64 Correo electrónico: glamourlucena@gmail.com

COBERTURA DE NUESTROS PRODUCTOS

El uso de esta plataforma web, así como cualquier transacción realizada a través de la misma, se considera efectuada en España y, por ende, está sujeta a las leyes y normativas españolas vigentes, todo ello sin perjuicio de la legislación que resultara aplicable según la condición del consumidor.

Las presentes Condiciones Generales tienen como finalidad establecer el marco normativo para la celebración del Contrato. Estas condiciones serán complementadas, en su caso, por las Condiciones Particulares correspondientes.

En su condición de Consumidor, el Contrato celebrado se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante referido como, TRLGDCU).

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN. ¿CÓMO PUEDO COMPRAR ONLINE?

Para que usted pueda acceder a los productos ofrecidos por GLAMOUR LUCENA y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. Se informa que, de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Productos de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Haga clic en el producto que desea seleccionar y pulse el botón: “añadir a cesta”. <<El carrito se encuentra en la parte superior derecha de la página>>.

2. Si desea seguir comprando, debe pulsar el botón “continuar comprando”.

3. Una vez seleccionados los productos que desea comprar, así como, el número de unidades
debe hacer clic en “pasar por caja”.

4. A continuación, deberá facilitarnos sus datos personales. A los efectos oportunos, podrá iniciar sesión o crear una cuenta para finalizar el pedido, o si lo desea, realizar su compra sin registro, en calidad de invitado.

5. A continuación, debe indicar una dirección de entrega y método de envío escogido.

6. En la misma pantalla, a la derecha, dispone del resumen del carrito con los productos seleccionados, precio, impuestos, gastos de envío (si proceden).

7. Por último, deberá seleccionar el método de pago deseado y confirmar su compra mediante el botón de “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO”.

Con anterioridad al mencionado botón le aparecerá una cláusula informativa en materia de protección de datos, así como el acceso a la segunda capa de información (información detallada de la política de privacidad) y el ingreso a los presentes Términos y Condiciones.

Poder tramitar su compra, deberá leer y aceptar, tanto la Política de Privacidad como las presentes Condiciones Generales de Contratación, que son las que regirán la contratación realizada. Podrá descargarse las Condiciones Generales de Contratación, si lo desea. Además, podrá aceptar el envío de información comercial y el envío de la factura en formato electrónico.

GLAMOUR LUCENA informa que el documento electrónico que formaliza el contrato será correctamente archivado, garantizando que dicho documento se encuentre accesible para el usuario. A estos efectos, el usuario podrá solicitarlo desde su área de cliente o mediante los medios de contacto proporcionados en nuestro Producto de Atención al Cliente.

Medios técnicos para la corrección de errores:

El usuario dispone de medios técnicos proporcionados por GLAMOUR LUCENA durante el proceso de contratación para identificar y corregir posibles errores en la introducción de datos. En caso de identificar cualquier error en la introducción de datos, el usuario podrá seguir estos pasos:

• Área de Cliente: Acceder al área de cliente mediante las credenciales proporcionadas durante el proceso de registro. Identificar la transacción correspondiente y seleccionar la opción de corrección de datos. Modificar los datos incorrectos y confirmar los cambios.

• Producto de Atención al Cliente: En caso de preferir asistencia directa, el usuario puede contactar con nuestro Producto de Atención al Cliente a través de los canales de comunicación habilitados, debiendo indicar que información es errónea y proporcionar la información correcta para la actualización inmediata.

Es importante destacar que una vez que la empresa de transporte se haga cargo del producto, cualquier solicitud de cambios relacionados con la entrega deberá realizarse directamente con la empresa de transporte, utilizando el número de seguimiento proporcionado. La rectificación de datos en este contexto estará sujeta al criterio de la empresa de transporte.

Asimismo, debe tener en cuenta que, por motivos de seguridad, si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no estará permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

PRODUCTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC)

Para proporcionar una atención integral, le informamos sobre las múltiples vías que dispone
para obtener información, gestionar reclamaciones u obtener asistencia relacionada con su pedido. A los efectos oportunos, puede ponerse en contacto con nuestro Producto de Atención al Cliente de la siguiente manera:

1. Formulario de Contacto: Puede contactar con GLAMOUR LUCENA a través de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
2. Correo Electrónico: glamourlucena@gmail.com 3. Teléfono: +34 691 57 08 64

Horario de Atención al Cliente: Nuestro equipo SAC estará disponible para ayudarte en los siguientes horarios: • En horario de lunes a viernes de 9 a 14:00 horas.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las descripciones de los productos ofrecidos en nuestro portal están basadas en el catálogo de productos de GLAMOUR LUCENA.

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son cuidadosamente seleccionados de nuestra colección. Hemos dedicado especial atención para mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Sin embargo, debido a la variabilidad en la calidad o resolución de los monitores o dispositivos utilizados por los usuarios, es importante que revisen detenidamente la descripción del producto en la ficha de compra, ya que esta no está sujeta a dichas contingencias.

Además, para proporcionar una información más completa, también indicaremos la disponibilidad de stock del producto. En el caso de que ocurriera algún error por el cual un producto se muestre disponible y no lo esté después de haberse realizado la compra, GLAMOUR LUCENA informará al usuario de esta situación de acuerdo con lo establecido en nuestro apartado "POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – Falta de stock".

INFORMACIÓN SOBRE EL PRECIO

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El precio de cada producto o producto será el indicado en nuestra página web en el momento de la compra y estos serán expresados en la moneda Euro (€). A menos que se indique lo contrario, los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA español).

Adicionalmente, los gastos de envío y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra, en la pantalla de pagos, para que el usuario pueda conocer con precisión el precio final del producto y entender cómo se compone.

Es importante tener en cuenta que los precios pueden variar en cualquier momento, si bien dicha modificación no afectará a los pedidos que ya hayan sido efectuados.

Nuestro objetivo es mantener una relación transparente con nuestros clientes y abordar cualquier error de manera justa y eficiente. Por ello, aunque nos esforzamos por garantizar la
precisión de todos los precios en la página, reconocemos que puede surgir algún error ocasional. En caso de detectar un error manifiesto en el precio de algún producto o producto que usted ha encargado y que pueda ser efectivamente probado, nos comprometemos a informarle de manera inmediata. En tal situación, le proporcionaremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, alternativamente, de anularlo si así lo prefiere, de forma previa a la confirmación del pedido remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada, momento en el que se producirá la debida perfección del contrato, de conformidad con las normativas aplicables.

PROMOCIÓN DE VENTAS

Tendrán la consideración de actividades de promoción de ventas:

• Primera compra por inscripción.
• Las ventas en rebajas.

• Las ventas en oferta o promoción.

• Las ventas de saldos.

• Las ventas en liquidación.

• Las ventas con obsequio.

• Las ofertas de venta directa.

En todos los casos en que nuestra entidad lleve a cabo cualquiera de las ventas anteriores, el anuncio especificará su duración y, en su caso, las reglas especiales aplicables a las mismas. La duración de cada periodo de rebajas será decidida libremente por la Entidad.

En caso de artículos con reducción de precio, figurará el precio anterior junto con el precio reducido, salvo en el supuesto de que se trate de artículos puestos a la venta por primera vez.

Si las ventas anunciadas no incluyeran la información expuesta en los anteriores párrafos, se entenderá, tal y como se indica en estas condiciones y en este apartado, que el precio puede variar en función de la demanda no respondiendo a un plazo determinado ni a una promoción específica. Es decir, serán precios PVP (precio de venta al público).

En el caso de primera compra por inscripción en la Newsletter, el cupón será de un solo uso y no se podrá utilizar para futuras compras.

En caso de ventas con obsequio o incentivo, este podrá ser entregado en el plazo que determine la venta sin exceder el establecido en cada Comunidad Autónoma, que en todo caso no será superior a tres meses desde la fecha de caducidad de la promoción.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán a cargo del consumidor, y se sumarán en la cesta final de compra. Existirán tres tipos de gastos de envió según destino, para recogida en tienda de Lucena será coste cero, para envío dentro del casco urbano de Lucena tendrán un precio reducido, y para envíos fuera del casco urbano y resto de la península un precio standar.

La recogida en tienda estará disponible en un plazo de 4 días laborables.

Las tiendas físicas asociadas a la GLAMOUR LUCENA , todas ubicadas dentro de Lucena, que son las siguientes:

Tienda Models, situada en C/General Lozano, 2 (LUCENA)

Tienda Atmósfera Sport, situada en C/Montenegro, 3 (LUCENA)

Tienda Cortinas Ranchal, situada en C/ Alhama, 22 (LUCENA)

Tienda Stylo Moda, situada en C/Julio Romero de Torres, 16 (LUCENA)

Tienda Modas Lidya, situada en C/ Ballesteros, 4 (LUCENA)

Tienda D Bebés Boutique, situada en C/Plaza Alta y Baja, 4 (LUCENA)

Tienda Comercial Maillo, situada en C/Hoya del Molino, 5 (LUCENA)

En su defecto, se pueden recoger, previo aviso, en Calle Puente Genil, 21 (1) LUCENA.

Te recomendamos esperar nuestro aviso por correo electrónico o teléfono para confirmar que tu pedido está listo con un ticket de recogida, para que pueda ser validado obligatoriamente en el punto de recogida elegido.